Пользовательское соглашение
Дата вступления в силу: 02.04.2026 | Последнее обновление: 02.04.2026
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между оператором сервиса Leadaro (далее — Оператор) и лицом, использующим Сервис (далее — Пользователь).
Регистрация в Сервисе или начало его использования означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения.
1. Предмет соглашения
1.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к SaaS-платформе Leadaro — автоматизированной системе лидогенерации в мессенджерах Telegram и социальной сети ВКонтакте (далее — Сервис).
1.2. Сервис осуществляет мониторинг публичных каналов и групп, AI-классификацию сообщений, выявление потенциальных клиентов (лидов) и доставку информации о них Пользователю.
1.3. Функциональность Сервиса определяется выбранным тарифным планом и может включать: парсинг, нативную рекламу, отправку личных сообщений, AI-оркестрацию.
2. Регистрация и аккаунт
2.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти регистрацию, указав достоверные данные (имя, email, телефон).
2.2. Пользователь несет ответственность за сохранность учетных данных (логин и пароль) и за все действия, совершенные с использованием его аккаунта.
2.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном доступе к аккаунту через support@leadaro.ru.
2.4. Оператор вправе заблокировать аккаунт при нарушении условий настоящего Соглашения.
3. Тарифы и оплата
3.1. Стоимость использования Сервиса определяется действующими тарифами, опубликованными на странице leadaro.ru/#pricing.
3.2. Оператор предоставляет пробный период продолжительностью 5 (пять) дней с момента регистрации.
3.3. Оплата осуществляется в рублях Российской Федерации. Стоимость подписки взимается авансом за выбранный период.
3.4. Действуют скидки при подключении нескольких аккаунтов: 2-3 аккаунта — 5%, 4-6 — 10%, 7-10 — 15%, 11+ — 20%.
3.5. Оператор вправе изменять стоимость тарифов, уведомив Пользователей не менее чем за 14 дней. Для текущих подписок изменение вступает в силу с нового расчетного периода.
3.6. Возврат средств за неиспользованную часть подписки осуществляется на усмотрение Оператора при обращении в поддержку.
4. Права и обязанности Оператора
4.1. Оператор обязуется:
- Обеспечивать работоспособность Сервиса 24/7, за исключением плановых технических работ
- Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности
- Оказывать техническую поддержку через доступные каналы связи
- Уведомлять Пользователей о существенных изменениях в работе Сервиса
4.2. Оператор вправе:
- Проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением
- Изменять функциональность Сервиса, в том числе добавлять и удалять возможности
- Приостановить доступ Пользователя при нарушении Соглашения или при задолженности по оплате
- Автоматически приостанавливать оффер при уровне отклонения лидов более 90%
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь имеет право:
- Использовать функциональность Сервиса в соответствии с выбранным тарифом
- Получать техническую поддержку
- Управлять настройками оффера, каналами и аккаунтами через личный кабинет
- Оценивать качество лидов для улучшения AI-классификации
- Экспортировать данные о лидах (CSV)
- Удалить свой аккаунт и все связанные данные
5.2. Пользователь обязан:
- Предоставлять достоверную информацию при регистрации и настройке оффера
- Соблюдать условия настоящего Соглашения и действующее законодательство
- Своевременно оплачивать выбранный тарифный план
- Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
6. Ограничение ответственности
6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует определенное количество лидов или конверсию.
6.2. Оператор не несет ответственности за:
- Блокировку Telegram/VK аккаунтов, используемых в Сервисе, со стороны платформ
- Качество и достоверность информации в публичных каналах и группах
- Действия третьих лиц, включая платформы Telegram и ВКонтакте
- Временные перебои в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы
- Убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем условий Соглашения
6.3. Совокупная ответственность Оператора по любым основаниям ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний расчетный период.
7. Запрещенное использование
7.1. При использовании Сервиса запрещается:
- Рассылка спама, нежелательных рекламных сообщений, массовых рассылок
- Продвижение незаконных товаров и услуг
- Использование Сервиса для мошенничества, введения в заблуждение, обмана
- Нарушение законодательства Российской Федерации, правил платформ Telegram и ВКонтакте
- Попытки несанкционированного доступа к данным других пользователей
- Обратная разработка, декомпиляция или копирование программного обеспечения Сервиса
- Использование автоматизированных средств доступа (боты, скрипты) к веб-интерфейсу Сервиса
- Передача аккаунта или прав доступа третьим лицам без согласия Оператора
7.2. При обнаружении нарушений Оператор вправе немедленно заблокировать аккаунт Пользователя без возврата средств.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все права на программное обеспечение, дизайн, алгоритмы, тексты и иные компоненты Сервиса принадлежат Оператору.
8.2. Использование Сервиса не предоставляет Пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность Оператора, кроме ограниченного права использования в рамках выбранного тарифа.
8.3. Пользователь сохраняет все права на данные, загруженные в Сервис (описания офферов, ключевые слова, настройки).
9. Обработка персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных в объеме и целях, определенных Политикой конфиденциальности.
10. Расторжение
10.1. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт через личный кабинет или обратившись в поддержку.
10.2. Оператор вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в случае:
- Нарушения Пользователем условий раздела 7 (Запрещенное использование)
- Задолженности по оплате более 30 дней
- Бездействия аккаунта более 180 дней
10.3. При расторжении данные Пользователя хранятся 30 дней для возможности восстановления, после чего безвозвратно удаляются.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней.
11.2. При невозможности разрешения спора путем переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Применимое право
12.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. В случаях, не урегулированных настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13. Изменение Соглашения
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента публикации на данной странице.
13.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.